Sẽ mở trong thẻ mới

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đủ điều kiện

VINIRA
function updateHeaderHeight() {
        // Get the height of #brx-header
        const headerHeight = document.querySelector('#brx-header').offsetHeight;
          
        // Store the height in the CSS custom property --header-height
        document.documentElement.style.setProperty('--brxw-header-height', headerHeight + 'px');
    }

    // Execute the function as soon as the document is ready
    document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
        updateHeaderHeight();  // Initial update of header height when the document is ready

        // Update the header height on window resize and orientation change
        window.addEventListener('resize', updateHeaderHeight);
        window.addEventListener('orientationchange', updateHeaderHeight);
});

Giải quyết khiếu nại & tranh chấp

Tiếp nhận phản ánh

Gửi phản ánh tới contact@vinira.vn, gọi 0348527450 hoặc sử dụng trang Liên hệ VINIRA.

Thông tin cần cung cấp

Nêu mã đơn nếu có, thông tin liên hệ, sản phẩm/vấn đề liên quan, thời điểm phát sinh và phương án mong muốn. Có thể gửi ảnh/chứng từ cần thiết đã che dữ liệu nhạy cảm; không gửi mật khẩu hay OTP.

Xác minh và tiếp nhận

1. VINIRA tiếp nhận khiếu nại qua điện thoại 0348527450, email contact@vinira.vn hoặc trang Liên hệ trên https://vinira.vn. 2. VINIRA xác minh thông tin đơn hàng và chứng cứ liên quan do khách hàng cung cấp.

Phản hồi và thương lượng

3. VINIRA trao đổi với khách hàng để làm rõ vấn đề. 4. VINIRA đề xuất phương án xử lý. Phản hồi ban đầu dự kiến trong 1–2 ngày làm việc; mục tiêu xử lý trường hợp thông thường trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu vụ việc phức tạp cần thêm thời gian xác minh, VINIRA thông báo tình trạng xử lý cho khách hàng. Mốc 7 ngày là mục tiêu xử lý, không phải thời hạn làm mất quyền khiếu nại.

Kết quả và trường hợp chưa thống nhất

5. VINIRA và khách hàng thực hiện kết quả đã thống nhất. 6. Nếu không đạt thỏa thuận, hai bên có quyền sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo pháp luật hiện hành.

Quyền và nghĩa vụ của hai bên

Khách hàng cung cấp thông tin trung thực, hợp tác làm rõ vấn đề và được thông tin về kết quả xử lý. VINIRA tiếp nhận, xác minh, phản hồi, bảo vệ thông tin liên quan và thực hiện phương án đã thống nhất. Chính sách không loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Liên hệ VINIRA

CÔNG TY TNHH MTV MUYUE — thương hiệu VINIRA.

Mã số thuế / mã số doanh nghiệp: 0801494431. Đăng ký lần đầu: 28/04/2026.

Địa chỉ: 81 Phạm Ngũ Lão, Phường Lê Thanh Nghị, TP Hải Phòng, Việt Nam.

Điện thoại: 0348527450Email: contact@vinira.vn

Website: https://vinira.vn.

Liên hệ VINIRA

Cookie thiết yếu

Luôn hoạt động

Cần thiết để website, giỏ hàng, bảo mật và các chức năng bạn yêu cầu hoạt động.

Giúp VINIRA hiểu cách website được sử dụng và đo lường hiệu quả hoạt động. Bao gồm Google Analytics 4 và WooCommerce Order Attribution. Mặc định tắt.

Cho phép sử dụng dữ liệu để đo lường hoặc cá nhân hóa hoạt động tiếp thị khi VINIRA sử dụng các dịch vụ này. Mặc định tắt.